POLÍTICA DE GARANTÍAS

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 1. Tiempo de Garantía

• Mano de obra y repuestos: 180 días calendario contados a partir de la fecha de entrega del equipo reparado.

2. Cobertura: La garantía cubre exclusivamente la falla específica reparada y los repuestos cambiados. Si el equipo presenta una falla diferente o en otra pieza, se considerará un nuevo servicio.

3. Exclusiones de Garantía (Lo que NO cubre): La garantía se perderá automáticamente en los siguientes casos:

• Manipulación del equipo por personal ajeno a TECNOSERVICIOS o por el usuario.
• Daños ocasionados por descargas eléctricas, humedad, golpes o mal uso del equipo.
• Desgaste natural de piezas no reemplazadas en la reparación original.

4. Procedimiento de Reclamación: Para solicitar una garantía, el cliente debe presentar su orden de servicio o factura y comunicarse a nuestras líneas de atención. El técnico realizará una nueva visita para verificar si la falla corresponde a la garantía.